2024년에 온라인 식료품 부문은 2.8조달러에 달하며 연간 13% 증가
e-커머스 분석기업인 Edge by Ascential 의 ‘Retail Market Monitor’ 에 따르면 2024년에 온라인 식료품 부문은 2.8조달러에 달하며 연간 13% 증가할 것으로 전망하고 있다. 현재…
e-커머스 분석기업인 Edge by Ascential 의 ‘Retail Market Monitor’ 에 따르면 2024년에 온라인 식료품 부문은 2.8조달러에 달하며 연간 13% 증가할 것으로 전망하고 있다. 현재…
메리미커(Mary Meeker)가 매년 발표하는 인터넷트렌드리포트(Internet Trend Report)를 올해도 발표 하였다. 2018인터넷트렌드리포트 중에서 전체 인터넷 시장의 성장을 볼 수 있는 사용자, 사용성 과 리테일 분야를 중심으로 내용을 정리하였다.
이 자료는 2018년 3월 14일 디지털마케팅서밋에서 ‘디지털마케팅이 바꾸는 리테일의 미래:고객경험마케팅’ 이라는 주제로 발표한 내용입니다.
쥬피터 리서치의 최근 조사에 따르면 글로벌 리테일 업계의 인공지능(AI) 투자비용은 2018년에 20억달러에서 2022년에 73억달러로 증가할것으로 예측하고 있다.
식품마케팅 협회(FMI)는 미국의 온라인 식료품판매 매출이 2025년까지 약 1,000억달러 규모에 달할 것 이라고 발표했다
2021년까지 리테일 기업의 76%는 맞춤서비스를 고객에게 제공하며, 결품이 있는 , 다른 매장이 싸다, 원하는 상품이 없다 같은 3개의 주요 원인이 고객만족도에 영향을 미칠것으로 예측하고 있다. 리테일 기업의 76%는 비즈니스전략에 온라인과 오프라인 매장의 통합된 쇼핑경험을 제공해주는게 매우 중요하다고 생각하고 있다.
2018년 디지털리테일트렌드 분석을 위하여 국내외 다양한 매체 및 전문기관에서 분석한 2018년 디지털리테일 전략, 비즈니스, 마케팅, 테크 트렌드 관련자료 등을 정리하였습니다. 출시된 국내외 관련 트렌드 동향 보고서를 지속적으로 업데이트할 예정입니다.
투자은행 Piper Jaffray는 반년마다 10대 소비자 동향조사를 발표하고 있다. 전년대비 10대 지출은 2%가 감소했지만 패션분야는 전체쇼핑 예산의 38%를 차지할 만큼 여전히 지출을 많이 하고 있다.
디지털과 고객경험을 접목해 생산, 조직, 프로세스, 마케팅, 커뮤니케이션 등 경영전반에 걸쳐 변혁을 일으키는 ‘Fully Digital BURBERRY’ 전략을 추진하였다.
스타벅스는 매출급감, 브랜드 이미지 추락, 고객의 다변화 요구 대응 등의 경영상의 어려움에 직면했으며 매출견인, 이용고객확대, 환경변화를 극복하기 위한 솔루션으로서 최근 10년여동안 디지털 혁신에 집중했다. 모바일 및 소셜미디어등의 새로운 디지털 기술이 등장하면서 고객 커뮤니케이션 및 매장내 고객경험강화를 위한 새로운 접근방법으로 디지털 트랜스포메이션을 시작하였다.
디지털 트랜스포메이션은 거부할 수 없는 시대의 흐름으로 단순한 변화가 아닌 근본적인 전환을 위해 디지털 트랜스포메이션을 시작하는 여정에서 다음의 사항을 고려해야 성공할 수 있다.
디지털트랜스포메이션 전략 추진을 위해서는 비전수립, 조직정비 및 인재확보, 거버넌스 체계 구축, 비즈니스 모델 개발, 혁신 및 R&D추진 등이 이루어져야 한다.