디지털리테일 트렌드

O2O특징 과 온라인 및 오프라인 기업의 O2O접근 전략

O2O(Online to Offline)는 온라인(Online) 과 오프라인(Offline)이 결합되어 온/오프라인을 상호연계 하여 신규비즈니스 모델을 구축하거나 사업, 서비스 영역의 확장, 고객관리 및 마케팅 효율성을 강화하는 비즈니스 전략이다.

[컨퍼런스]KShop 2015 컨퍼런스 – 국내외 유통대기업의 옴니채널 추진 전략

옴니채널 유통환경에서의 온,오프라인 매장 성공전략을 주제로 한 전문 전시회와 컨퍼런스 ‘K Shop 2015‘ 에서 9월2일(수) 첫째날 온라인마케팅 세션에 “국내외 유통대기업의 옴니채널 추진 전략” 이라는 주제로 발표를 진행합니다. 관심있는 분들의 많은 참여 바랍니다.

디지털리테일(Digital Retail)트렌드(9)

국내외 디지털리테일 마케팅 최신 트렌드를 소개하는 ‘디지털리테일 마케팅(Digital Retail Marketing)트렌드 리포트입니다.백화점, 패션, 화장품, 생활 등의 유통트렌드, 쇼루밍, O2O, 옴니채널, 모바일, 디지털사이니지, 디지털리테일기술, 마케팅사례등의 최신동향을 소개합니다.

옴니채널&O2O 어떻게 할 것인가? 책 출간

이 책은 고객 중심의 통합 마케팅 커뮤니케이션 관점에서 옴니채널 전략을 수립하는 방법을 제시하고, 국내 외 다양한 기업들의 옴니채널 전략을 소개한다. 또한 이를 위해 활용되는 인식, 위치 기반, 분석, 체감 등 각종 다양한 IT 기술들을 설명하고 있다. 그리고 옴니채널과 함께 거론되는 O2O의 개념과 국내 외 기업들의 서비스들을 소개하여 새로운 유통 환경 변화에 대한 인사이트를 제공한다.

디지털리테일(Digital Retail)트렌드(8)

국내외 디지털리테일 마케팅 최신 트렌드를 소개하는 ‘디지털리테일 마케팅(Digital Retail Marketing)트렌드 리포트입니다.백화점, 패션, 화장품, 생활 등의 유통트렌드, 쇼루밍, O2O, 옴니채널, 모바일, 디지털사이니지, 디지털리테일기술, 마케팅사례등의 최신동향을 소개합니다.

클릭앤드모타르를 넘어서 O2O로

온라인이 가진 장점과 오프라인의 장점을 결합하고 각각의 영역 확장 및 시장 선점을 위한 시도가 지속적으로 이루어졌다. 그리고 스마트폰이 확산되면서 새로운 플랫폼의 출현과 시장 확대를 위하여 온∙오프라인 결합한 비즈니스 모델은 O2O(Online to Offline)라는 또 다른 전환기를 맞이하고 있다.

[세미나]옴니채널, O2O시대의 빅데이터 전략

이 자료는 2015년 3월 19일 전략기술 경영연구원이 주최한 ‘옴니채널 시대의 O2O 서비스 사례와 비즈니스 전략‘세미나에서 ‘옴니채널, O2O 비즈니스 빅데이터 전략’이란 주제로 발표한 진행하였습니다.

일본 주요 통신사 O2O 전략 및 서비스

NTT도코모, KDDI의au, 소프트뱅크 등의 주요 통신사들이 주도적으로 O2O플랫폼 구축에 앞장서고 있다. NTT도코모(Docomo)는 샵플랫폼(shoplat.net)으로 한 O2O전략을 전개하고 있다. 샵플랫폼은 고객의 특성에 맞춰 매장정보와 포인트, 쿠폰 등을 실시간으로 제공해 주는 서비스다.

맥킨지 STORE모델(Mckinsey STORE Model) 옴니채널 프로세스

맥킨지 STORE모델(Mckinsey STORE Model) 옴니채널 프로세스

맥킨지는 기존 전통적인 오프라인 매장이 옴니채널에 대응하기 위한 전략으로 STORE모델을 제시하고 있다. STORE모델은 오프라인 매장의 기존 역할을 재정의하고 고객경험에 맞춰 상품, 조직, 프로세스 등을 통합연계 하여 최적화 하는 접근방법이다.

디지털리테일(Digital Retail)트렌드(7)

국내외 디지털리테일 마케팅 최신 트렌드를 소개하는 ‘디지털리테일 마케팅(Digital Retail Marketing)트렌드 리포트입니다.백화점, 패션, 화장품, 생활 등의 유통트렌드, 쇼루밍, O2O, 옴니채널, 모바일, 디지털사이니지, 디지털리테일기술, 마케팅사례등의 최신동향을 소개합니다.

옴니채널(Omni Channel) 이란 무엇인가? -옴니채널 정의 와 의미

옴니채널은 고객들이 이용 가능한 온오프라인의 모든 쇼핑채널(Channel)들을 대상으로 하고 있으며, 이러한 채널들이 통합되어(Omni)야 한다. 그리고 고객(Customer)을 중심으로 채널들이 유기적으로 연결(Connect)되어 끊기지 않는(Seamless) 일관된 경험(Experience)을 제공하는 것을 말하고 있다.

즉 옴니채널은 ‘고객중심으로 모든 채널을 통합하고 연결하여 일관된 커뮤니케이션 제공으로 고객경험 강화 및 판매를 증대시키는 채널 전략이다.’