디지털리테일 트렌드

IBM 옴니채널 서비스 전략 ‘Presence Zones’

IBM이 온/오프라인을 통합하고 연결하여 끊김없는(Seamless)고객의 쇼핑 경험을 강화하기 위한 서비스를 제공 위한 전략으로 ‘Presence Zones’ 이라는 새로운 기술을 공개하였습니다.

디지털리테일(DIGITAL RETAIL)트렌드(4)

국내외 디지털리테일 마케팅 최신 트렌드를 소개하는 ‘디지털리테일 마케팅(Digital Retail Marketing)트렌드 리포트입니다.백화점, 패션, 화장품, 생활 등의 유통트렌드, 쇼루밍, O2O, 옴니채널, 모바일, 디지털사이니지, 디지털리테일기술, 마케팅사례등의 최신동향을 소개합니다.

페이스북 커머스 전략 프로세스

페이스북 커머스 전략 프로세스

성공적인 페이스북 커머스를 위해서는 다음과 같은 5단계 전략 프로세스를 고려하여 진행해야 한다. 먼저 페이스북 과 연동하여 최적화된 소셜 플랫폼을 구축한 다음 팬을 확보하고 고객들의 참여를 유도하기 위한 마케팅 커뮤니케이션을 강화해 나가야 한다. 그리고 타겟고객 성향, 제품특성, 전략방향을 고려한 커머스플랫폼 구축한 후 관계강화 을 위한 차별화된 브랜드 경험을 제공해야 한다. 마지막으로 온/오프라인의 고객접점을 연동해 Seamless한 쇼핑 경험을 심어주어야 한다.

세포라의 모바일 리뷰서비스

세포라(Sephora)는 매장내에 고객들이 자유롭게 직접 제품을 체험할 수 있도록 매장이 개방되어 있으며 판매원의 경우 제품판매를 강요하기 보다는 고객들이 제품을 체험하도록 도와주는 역할을 하는 등의 다양한 경험 마케팅 전략을 전개하고 있다.

디지털리테일(DIGITAL RETAIL)트렌드(3)

국내외 디지털리테일 마케팅 최신 트렌드를 소개하는 ‘디지털리테일 마케팅(Digital Retail Marketing)트렌드 리포트입니다.백화점, 패션, 화장품, 생활 등의 유통트렌드, 쇼루밍, O2O, 옴니채널, 모바일, 디지털사이니지, 디지털리테일기술, 마케팅사례등의 최신동향을 소개합니다.

모바일 및 소셜커머스 트렌드 시장분석

모바일 및 소셜커머스 트렌드 시장분석

2011년 4월 26일 한국정보통신 산업연합회가 주최한 “소셜& 모바일 커머스 성공전략 세미나”의 첫번째 주제로 발표한 “소셜& 모바일 커머스 비즈니스 분석” 발표 자료를 공유합니다.

매장내 광고의 진화

최근 고객의 니즈가 다양해 지고 기존 매스미디어 기반의 광고매체들의 마케팅효과가 떨어지고 있다. 더불어 소비재를 기반한 마케터들은 더욱더 고객의 구매를 자극하기 위한 타겟 마케팅 집행에 많은 어려움을 겪고 있다.

고객의 직접적인 구매가 일어나는 매장내에서 고객의 MOT(Moment of Truth) 을 확보하기 위하여 다양한 마케팅 믹스(Marketing Mix)를 강화해 나가고 있다.

Facebook의 커머스사업 방향과 전략 – 페이스북 커머스 –

2010년 8월 Facebook F8 키노트에서 마크 주커버크는 Facebook의 신규기능을 소개하면서 Facebook을 활성화 시킬 차세대 서비스가 “소셜커머스” 라고 발표하였다. Facebook은 이러한 소셜커머스 서비스를 제공하기 위하여 오랜기간 동안 준비 해왔다

Facebook은 7년여 동안 충실하게 고객들의 참여 와 관계의 기회를 제공해 고객들의 공유와 소통을 확대하기 위한 노력을 지속적으로 진행하였다. 또한 플랫폼을 비즈니스 사업자와 개발자들에게 개방하여 비즈니스 플랫폼으로 그 잠재력과 가능성을 가지고 있다.

QR코드를 활용한 무인매장

Hointer 가 시애틀에 QR코드를 기반한 남성용 청바지를 판매하는 무인매장을 개설하였습니다. 매장에 들어서면 옷을 쌓아놓는 진열대 나 상품을 안내하는 보조원이 보이지 않습니다. 조금은 어수선해 보이지만 빨래줄에 옷이 걸린것처럼 주르륵 청바지가 걸려있는것을 볼 수 가 있습니다.

디지털리테일(Digital Retail)트렌드(2)

국내외 디지털리테일 마케팅 최신 트렌드를 소개하는 ‘디지털리테일 마케팅(Digital Retail Marketing)트렌드 리포트입니다.백화점, 패션, 화장품, 생활 등의 유통트렌드, 쇼루밍, O2O, 옴니채널, 모바일, 디지털사이니지, 디지털리테일기술, 마케팅사례등의 최신동향을 소개합니다.