디지털리테일 트렌드

MS 키넥트(Kinect) 쇼핑의 변화를 주도하다

MS 키넥트(Kinect) 쇼핑의 변화를 주도하다

파코언더힐의 “쇼핑의 과학”은 매장내에서 고객의 행동을 비디오 트래킹을 통해 다양한 행동패턴을 분석하여 매장선반위치, 거울효과 등을 분석한 책입니다. 최근 MS의 키넥트를 통한 다양한 인터페이스 형태 사례가 제시되고 있는데 아르헨티나에서 키넥트를 활용하여 쇼핑고객의 행동을 3D로 트래킹하여 고객행동 패턴을 분석할 수 있도록 하고 있습니다.

QR코드를 활용한 가상매장

홈플러스(Homeplus)가 지하철역에 QR코드를 활용한 가상매장(Virtual Store)을 오픈한 후 국내외적으로 이와 유사한 사례들이 많이 나오고 있습니다.  홈플러스의 경우 최근 선릉역 개찰구 앞 기둥 과 스크린 도어 등에 500여개 주요 신선식품 및 생활필수품등을 판매하는 가상매장을 개설하였습니다. 실제매장과 동일한 상품 사진을 보면서 개별 상품에 부착된 QR코드를 찍으면 곧바로 주문할 수 있습니다.

일본 소셜미디어 기반 커머스 강화전략 사례

국내만큼 일본도 빠르게 소셜미디어 사용자가 늘어나고 있습니다. 기업들 또한 이러한 소셜미디어를 기업의 마케팅, 프로모션, 판매지원, 영업, 고객지원등에 적극적으로 활용하고 있습니다.