디지털리테일 트렌드

조조타운 스캔방식의 신형 조조슈트(ZOZOSUIT) 출시

기존 조조슈트가 압축센서를 활용하여 Bluetooth 신호로 신체치수를 측정하는 방식에서 신형 조조슈트는 슈트에 새겨진 Dot Marker를 스마트폰 카메라로 360도 촬영하여 Scan하는 방식으로 체형을 측정한다.

애플(Apple) Business Chat 기능 활용 고객경험 강화

애플(Apple)이 새로 발표한 Business Chat 기능을 활용하여 고객들이 손쉽게 서비스 직원에게 문자메시지를 보낼 수 있게 되면서 많은 리테일 기업들이 고객경험 강화를 위해 서비스에 활용하고 있다. 

던킨도너츠는 어떻게 모바일 고객경험을 강화 하고 있나?

던킨도너츠(Dunkin Donuts)의 디지털트랜스포메이션 전략의 핵심은 ‘고객경험강화’ 이다.  고객들이 손쉽게 제품을 주문하고 결제할 수 있는데 중점을 두고 고객경험 개선을 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. 특히 스마트폰으로 주문하고 매장에서 픽업하는 모바일 주문 서비스를 강화를 위한 다양한 시도를 하고 있다. 

[강의]디지털트랜스포메이션 경영전략 워크샵 3차

4차산업혁명 시대의 디지털트랜스포메이션의 의미 와 접근, 디지털트랜스포메이션 전략추진을 위한 방법 과 디지털트랜스포메이션 역량진단을 통한 현재 기업의 추진현황을 점검할 수 있는 기회가 될 것 입니다.